better understanding of customers
更懂客戶
有效整合和集中展現客戶服務畫像（客戶信息、服務記錄、業務數據等），有效解決客戶視圖不完整、各渠道服務割裂造成的一系列服務問題，大幅提升客戶服務體驗。
acquaintance service
熟人服務
對客戶信息、服務記錄進行有效整合和集中展現，自動收集各個渠道的服務軌跡，識別客戶，生成客戶服務畫像（歷史會話、歷史通話、歷史工單），客服第一時間知道“他是誰、可能有啥問題”。
butler service
管家服務
快速解決客戶問題，真正體現用心服務的價值。展示客戶關鍵信息，提高坐席工作效率，協助坐席提供差異化服務。從“您好！您有什么問題”，到“張先生您好，您昨天反饋的xx問題，您看我們這么解決，可不可以.......”
